Soal TKP CPNS Interaktif

1. Anda adalah bagian dari tim pengadaan barang dan jasa. Setelah proses tender selesai dan pemenang diumumkan secara adil dan transparan, perwakilan dari perusahaan pemenang datang ke kantor Anda dan memberikan sebuah bingkisan mewah sebagai “ucapan terima kasih”. Sikap Anda adalah…

   A. Menerimanya karena proses tender sudah selesai dan tidak akan mempengaruhi apa pun.

   B. Menolak secara tegas dan sopan, serta menjelaskan bahwa ASN dilarang menerima gratifikasi dalam bentuk apa pun terkait jabatannya.

   C. Menerimanya lalu membagikannya secara merata kepada seluruh anggota tim agar tidak ada yang curiga.

   D. Meminta perwakilan tersebut untuk memberikan bingkisan itu ke panti asuhan atas nama perusahaan.

   E. Menerimanya dengan syarat perusahaan tersebut memberikan performa terbaik dalam pengerjaan proyek.
   Penjelasan Jawaban (B): Jawaban ini menunjukkan tingkat integritas tertinggi. Gratifikasi, meskipun diberikan setelah proses selesai, tetap tidak dapat dibenarkan karena dapat menimbulkan konflik kepentingan di masa depan dan mencederai kepercayaan publik. Menolak dengan tegas sambil memberikan edukasi adalah sikap profesional yang harus dimiliki seorang ASN.

2. Kantor Anda baru saja meluncurkan aplikasi layanan publik untuk mempermudah masyarakat. Namun, seorang warga datang dengan marah-marah karena ia kesulitan menggunakan aplikasi tersebut dan menuntut untuk dilayani secara manual seperti dulu. Respons Anda adalah…

   A. Menjelaskan dengan tegas bahwa layanan manual sudah tidak ada dan ia harus belajar menggunakan aplikasi.

   B. Langsung melayaninya secara manual agar ia cepat pergi dan tidak mengganggu warga lain.

   C. Menenangkan warga tersebut, lalu dengan sabar memandunya menggunakan aplikasi langkah demi langkah sambil menjelaskan manfaatnya.

   D. Mengabaikan kemarahannya dan memintanya untuk mengambil nomor antrean lagi.

   E. Menyalahkannya karena tidak mau beradaptasi dengan kemajuan teknologi.
   Penjelasan Jawaban (C): Sikap ini mencerminkan aspek Pelayanan Publik dan Kemampuan Beradaptasi. Anda tidak hanya menyelesaikan masalah warga saat itu, tetapi juga mengedukasi dan mendorong adopsi teknologi baru dengan cara yang empatik dan solutif, yang merupakan tujuan utama dari inovasi layanan.

3. Anda ditugaskan ke daerah terpencil yang memiliki budaya kerja sangat santai dan tempo yang lambat, sangat kontras dengan ritme kerja Anda yang cepat dan efisien. Di minggu pertama, Anda melihat banyak pekerjaan tertunda. Tindakan Anda adalah…

   A. Beradaptasi dengan lingkungan, memahami alur kerja setempat terlebih dahulu, lalu secara bertahap memberikan contoh dan masukan untuk perbaikan.

   B. Langsung menegur rekan-rekan kerja baru Anda karena tidak produktif dan melaporkannya ke atasan.

   C. Mengambil alih semua pekerjaan yang tertunda sendirian untuk menunjukkan cara kerja yang benar.

   D. Ikut menjadi santai dan mengikuti ritme kerja yang ada karena Anda hanya pegawai baru.

   E. Meminta untuk segera dipindahkan kembali ke kantor pusat karena tidak cocok dengan budaya kerja di sana.
   Penjelasan Jawaban (A): Jawaban ini menunjukkan kemampuan Sosial Budaya dan Profesionalisme yang tinggi. Anda menghargai budaya setempat dan tidak memaksakan kehendak, namun tetap memiliki niat untuk membawa perbaikan dengan cara yang persuasif dan bertahap. Ini adalah kunci keberhasilan saat bekerja di lingkungan baru.

4. Dalam sebuah grup WhatsApp non-dinas yang anggotanya beragam, seorang anggota menyebarkan informasi yang menyudutkan salah satu suku dan berpotensi memecah belah. Banyak anggota lain yang terpancing dan ikut berkomentar negatif. Posisi Anda sebagai ASN adalah…

   A. Ikut berkomentar dengan marah untuk membela suku yang disudutkan.

   B. Langsung keluar dari grup tersebut untuk menghindari masalah.

   C. Diam saja dan tidak ikut campur karena itu adalah grup non-dinas.

   D. Mencoba menenangkan suasana di grup dengan pesan yang netral dan mengajak semua anggota untuk tidak mudah terprovokasi serta menyaring informasi.

   E. Melaporkan penyebar informasi pertama ke polisi.
   Penjelasan Jawaban (D): Jawaban ini mencerminkan peran ASN sebagai Perekat dan Pemersatu Bangsa (aspek Anti-Radikalisme & Sosial Budaya). Anda tidak reaktif, tetapi proaktif mengambil peran sebagai penengah untuk meredakan konflik dan mempromosikan persatuan, bahkan dalam lingkup non-dinas.

5. Saat sedang memeriksa dokumen rutin, Anda secara tidak sengaja menemukan indikasi kuat adanya penyalahgunaan anggaran oleh seorang rekan kerja yang juga merupakan teman dekat Anda. Anda akan…

   A. Langsung mengabaikannya demi menjaga pertemanan dan menghindari konflik.

   B. Menegur teman Anda secara pribadi dan memintanya mengembalikan uang tersebut secara diam-diam.

   C. Mengumpulkan lebih banyak bukti sendiri lalu menyebarkan informasi tersebut kepada rekan kerja lain.

   D. Melaporkan temuan awal tersebut kepada atasan atau unit yang berwenang (inspektorat) sesuai dengan prosedur yang berlaku.

   E. Meminta bagian dari uang tersebut sebagai imbalan untuk tutup mulut.
   Penjelasan Jawaban (D): Ini adalah tindakan yang paling tepat dan menunjukkan integritas serta profesionalisme. Masalah penyalahgunaan wewenang adalah pelanggaran serius yang tidak bisa diselesaikan secara personal (B) atau diabaikan (A). Melaporkan melalui jalur resmi memastikan masalah ditangani oleh pihak yang berwenang secara objektif dan sesuai aturan.